المسافرون يتبنّون القياسات الحيوية والـ”AI” لكن متطلبات الدخول لا تزال عائقاً
كشف الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا) عن نتائج استبيان المسافرين العالمي لعام 2026، والذي سلّط الضوء على ثلاث توجهات رئيسية في سلوك المسافرين وتوقعاتهم:
القياسات الحيوية تتحول إلى ممارسة سائدة، والاهتمام بجوازات السفر الرقمية يتزايد: يُقبل المسافرون على اعتماد الهوية الحيوية للحد من تكرار تدقيق الوثائق، ويُبدون اهتماماً كبيراً باستخدام جوازات السفر الرقمية لتسجيل الوصول، والحصول على خدمات أكثر تخصيصاً عند الحجز.
الذكاء الاصطناعي يغيّر طريقة تخطيط المسافرين لرحلاتهم: من البحث عن الرحلات، ومقارنة الأسعار، وصولاً إلى اكتشاف وجهتهم التالية، بات المسافرون يعتمدون على الذكاء الاصطناعي في تخطيط رحلاتهم.
متطلبات الدخول عائق متزايد أمام السفر: يؤكد عدد متزايد من المسافرين أن متطلبات الهجرة ثنتهم عن زيارة إحدى الوجهات.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال نك كرين، نائب الرئيس الأول لشؤون العمليات والسلامة والأمن لدى الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا): “يتبنّى المسافرون التكنولوجيا لجعل السفر أكثر سهولة، فقد أصبح الذكاء الاصطناعي أداة شائعة لتخطيط الرحلات، في حين تسهم القياسات الحيوية والهوية الرقمية في توفير تجربة أسرع وأكثر سلاسة في المطارات”.
وأضاف: “رغم ذلك لا يزال كثير من المسافرين يواجهون عقبات ناجمة عن تعقيد معاملات الهجرة والتأشيرات. ويمكن للحكومات أن تسهم في تذليل هذه العقبات من خلال تبسيط متطلبات الدخول، وإلغاء عمليات التدقيق المكررة، وتسريع إصدار وثائق السفر الرقمية الآمنة واعتمادها”، وفقاً لبيان صحفي وصل منصة “بزنس برس”.
