الاحتيال عبر الهاتف.. هكذا نتجنبه
تخيل أنك تتلقى مكالمة هاتفية تخبرك بأنك فزت بجائزة مليون دولار، وأنك تحتاج فقط إلى تقديم بعض المعلومات الشخصية للمطالبة بها.. هل ستقع في الفخ؟
إنه الاحتيال عبر الهاتف، والمعروف باسم التصيد الاحتيالي “التصيد الصوتي”، الذي أصبح تهديداً شائعاً بشكل متزايد في العالم الرقمي وأصبح مصدر قلق عالمي.
يقوم مجرمو الإنترنت بتحديث أساليبهم للاحتيال مع سهولة الوصول إلى تكنولوجيا الاتصالات في بعض البلدان، ما يساهم في انتشار الاحتيال.
وتبدأ عملية الاحتيال بمكالمة من شخص يتظاهر بأنه ممثل خدمة العملاء عن كيانات شرعية، مثل البنوك أو شركات المرافق أو المؤسسات الحكومية، باستخدام تقنيات لكسب ثقة الضحية، مثل ذكر معلومات سرية عن الضحية بهدف خداع الأشخاص والوصول إلى بياناتهم الشخصية، مثل أرقام بطاقات الائتمان أو كلمات المرور.
تتنوع عمليات الاحتيال، ومن أمثلة ذلك:
الاحتيال عبر الهاتف: يتصل المحتالون بالضحايا لإبلاغهم بأنهم فازوا بجائزة وهمية، ويطلبون معلومات شخصية أو دفع رسوم للمطالبة بالجائزة.
الاحتيال عبر هاتف الدعم الفني: محتال يتظاهر بأنه موظف في الخط الساخن يطلب منك بيانات سرية.
الاحتيال عبر واتساب: يراسل المحتال الأشخاص بحجة أن أحد أفراد الأسرة لديه رقم هاتف محمول جديد. وفي هذه الحالة، يطلب المحتال المال بسرعة، ويقول إنه لا يستطيع إجراء مكالمة هاتفية لأن ليس لديه الوقت للشرح.
التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية القصيرة أو “Smishing“: هو عملية احتيال تطلب منك اتخاذ إجراء عبر رسالة نصية. وقد تحتوي هذه الرسائل على رابط، وإذا تم فتحه، سيصيب جهازك ببرامج ضارة أو برامج تجسس.
التصيد الاحتيالي عبر التزييف العميق: يتم إنشاء نسخة واقعية من صوت الشخص المطلوب تقليده عن طريق اتخاذ لقطات صوتية قصيرة لذلك الشخص، والتي يمكن الوصول إليها بسهولة في بعض الحالات من خلال محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. وكلما زاد عدد التسجيلات الصوتية للشخص المستهدف التي تستقبلها الخوارزمية، أصبحت النسخة أفضل وأكثر إقناعًا لتلبية ما يقصده المحتال.
ولتجنب هذا النوع من الاحتيال وحماية نفسك، عليك اتباع بعض الإجراءات:
1– في اللحظة التي تشك فيها أن شيئًا كهذا يحدث لك أثناء مكالمة هاتفية، اقطع الاتصال فوراً. إذا قدمت معلومات شخصية أو مصرفية أثناء المكالمة (أرقام الحسابات، أرقام بطاقات الائتمان، وما إلى ذلك)، فاتصل بالجهة المسئول عن ذلك مباشرةً باستخدام بريد إلكتروني أو رقم هاتف معروف للتحقق من شرعية المكالمة.
2- إنشاء كلمات مرور آمنة للغاية: لا تعد استخدام نفس كلمة المرور أبداً، لكل كلمة مرور، من الأفضل استخدام أحرف عشوائية مختلفة.
3- التحقق من هوية المتصل وطلب معلومات إضافية، ولا تعتمد على المعلومات التي يقدمها المتصل فقط.
4- البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات الاحتيال، وشارك هذه المعلومات مع أحبائك.
5- لا تعاود الاتصال أبداً بأرقام مجهولة، خاصة الأرقام الدولية إذا كانت المكالمة مهمة، فسوف يتركون رسالة.
6- قم بتثبيت تطبيق أمان على هاتفك الذكي لتحديد المكالمات غير المرغوب فيها وحظرها.
7- لا تشارك رقم هاتفك بشكل عشوائي أو تكتبه في وصف ملفك الشخصي على مواقع التواصل الاجتماعي أو على مدونتك.
8- استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) عندما تكون متصلاً بشبكة Wi-Fi عامة. تشفير VPN يحافظ على أمان بياناتك.
