حلول لغوية لسد فجوات التواصل في مكان العمل

تتكبّد الشركات خسارات سنوية تصل إلى 64 مليون دولار نتيجة لسوء التواصل بسبب الحواجز اللغوية، ما يسلط الضوء على الحاجة الملحة إلى تحسين مهارات إتقان اللغة الإنجليزية في مكان العمل.

وتبحث العديد من الشركات جاهدة عن برامج فاعلة لتعلم اللغة الإنجليزية بما يناسب مجالاتها وقطاعاتها المحدّدة.

وتتصدّى بيرسون، الشركة العالمية الرائدة للتعلم مدى الحياة (والمدرجة في بورصة فاينانشال تايمز تحت الرمز PSON)، لهذا الأمر، بابتكاراتها وحلولها اللغوية المتميزة المصممة لبيئة ومكان العمل.

وفي قمة ومعرض الموارد البشرية في دبي، من 22-23 أكتوبر 2024، استعرضت بيرسون حلولها ودورها في تمكين الشركات في توظيف المواهب المناسبة والاحتفاظ بها والارتقاء بمهاراتها، من خلال سد الفجوات اللغوية القائمة.

وبصفتها راعياً للتعلم، أكدت بيرسون على أهمية التعلم المستمر وتحسين المهارات لضمان نجاح الموظفين في بيئة العمل.

وبهذه المناسبة، قال علي الصبان، رئيس قسم الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا في بيرسون، وأحد المتحدثين في قمة ومعرض الموارد البشرية: “لم يعد إتقان اللغة الإنجليزية مجرّد ميزة، بل أصبح ضرورياً في مشهد الأعمال العالمي اليوم”.

وأضاف: “على الرغم من ذلك، يحصل 33% فقط من الموظفين على التدريب الضروري للارتقاء بمهاراتهم اللغوية من قبل الشركات التي يعملون بها. يشكل هذا النقص تحدّياً في البيئات المهنية حيث أفاد 85% من الموظفين أن اللغة الإنجليزية ضرورية لإنجاز أدوارهم الوظيفية بسلاسة”.

وتابع: “تقدّم بيرسون برامج مستهدفة لتعليم اللغة الإنجليزية تم تصميمها للشركات، مع التركيز على المفردات الخاصة بالقطاع المحدّد والسياق الثقافي، والتي تساهم بسد هذه الفجوة، وتمكين المتعلمين من النجاح”.

وفي إطار مشاركتها في القمة، عرضت بيرسون أبرز حلولها، بما في ذلك “فيرسانت” (Versant) و”موندلي” (Mondly).

تم تصميم فيرسانت، الأداة الرائدة لتقييم اللغة، وحل “موندلي”، التطبيق العملي لتعلم اللغة، لتحسين مهارات التواصل في مكان العمل وتعزيز الفعالية التشغيلية.

وتساعد هذه الابتكارات الشركات على تحسين فرصها في اكتساب المواهب والاحتفاظ بها والارتقاء بأداء الموظفين.

ووفقاً لتقرير بيرسون العالمي لمقياس اللغة الإنجليزية، يرى 88% من الموظفين أن إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري لعملهم المستقبلي، ما يدفع الشركات إلى تبني حلول لغوية لتعزيز إنتاجية الموظفين.