“سحر الأمواج”.. قصة نجاح شركة رحلات سياحية بحرية
تقول لاكشمي دوراي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة “كروز إكسبلور”، المتخصصة في الرحلات السياحية البحرية، إن الشركة حققت إنجازات عديدة، ونالت جوائز كبيرة كأفضل وكالة رحلات بحرية في الشرق الأوسط، مشيرة في الوقت نفسه إلى التحديات التي تواجه عملية النجاح هذه.
وهنا نص حوار “بزنس برس” مع لاكشمي دوراي:
ما الإنجازات التي حققتها شركة CRUISEXPLORE في السنوات الأخيرة؟ وما التحديات التي تواجهها شركتكم أيضاً؟
كروز إكسبلور، التي تأسست في يناير 2015، هي الشركة المتخصصة في الرحلات البحرية ومقرها الشرق الأوسط، مع وصول عالمي لجميع أنواع عطلات الرحلات البحرية.
كانت بدايتنا متواضعة مع عدد قليل من شركاء خطوط الرحلات البحرية قبل عقد من الزمان، ونفخر بالقول إن لدينا الآن أكثر من 30 علامة تجارية للرحلات البحرية في محفظتنا، تبحر من أكثر من 300 وجهة خلابة حول العالم.
وبصرف النظر عن كونها مملوكة من قبل متخصصة في الرحلات البحرية، إلا أنها تحمل خبرة واسعة تمتد لأكثر من ثلاثة عقود، وتُدار الشركة من محترفين في مجال الرحلات البحرية في كل قسم يجلبون معهم معرفة واسعة حول الصناعة. هذه الخبرة المهنية في الرحلات البحرية إلى جانب خدمتنا المتفانية، تساعدنا على تزويد ضيوفنا بعطلة بحرية مثالية تناسب ذوقهم وأسلوبهم وميزانيتهم.
كان عملنا ينمو باستمرار مع نمو ثابت بنسبة مئوية ذات رقمين عامًا بعد عام. كما كنا أحد اللاعبين الرئيسيين في تأسيس وتطوير صناعة الرحلات البحرية في منطقة الشرق الأوسط من خلال مختلف الفعاليات التجارية وورش العمل والندوات التعليمية والندوات عبر الإنترنت.
الجوائز التي حصلنا عليها هي:
حصلت CRUISEXPLORE على جائزة أفضل وكالة رحلات بحرية في الشرق الأوسط لعام 2023 من جوائز الرحلات البحرية العالمية، وكذلك جائزة أفضل وكالة رحلات بحرية في الشرق الأوسط لعام 2021 من جوائز الرحلات البحرية العالمية.
ومن أبرز التحديات: أحد أكبر التحديات التي نواجهها هو الحجوزات في اللحظة الأخيرة. يسافر ضيوف الشرق الأوسط مع العائلة ومن الصعب العثور على الكبائن المناسبة، الكبائن المترابطة/المتجاورة للعائلات بسبب محدودية التوافر قبل الإبحار بوقت قصير.
نقدم طلباً متواضعاً لضيوفنا للتخطيط وحجز رحلاتهم البحرية مبكراً حتى يحصلوا على الإبحار المفضل لديهم وفئات الكبائن المناسبة لتفضيلاتهم.
ما المناظر الساحلية الفريدة التي تجعل مسارات الرحلات البحرية في الإمارات وجميع وجهاتكم ساحرة للغاية؟
وجهات الرحلات البحرية مذهلة مع الكثير من الخيارات لضيوف الرحلة البحرية الذين يزورون الميناء. تمنحك عطلة الرحلة البحرية متعة الاستيقاظ في مكان جديد كل يوم.
يمكنك تجربة وجهات متعددة في رحلة بحرية واحدة! سواء قررت قضاء يومك في الشواطئ الجميلة في منطقة البحر الكاريبي، أو استكشاف الحدائق الوطنية البرية في ألاسكا وشمال أوروبا، أو الاستمتاع بالتاريخ والثقافة القديمة في البحر المتوسط، أو الانغماس في عجائب آسيا الغريبة العديدة، فإن عطلة الرحلة البحرية توفر لك الإجازة المثالية.
الرحلات البحرية الاستكشافية تأخذك إلى بعض الأماكن الأكثر نائية ونقاء على كوكب الأرض. في رحلة استكشافية بحرية، يمكنك استكشاف العديد من الوجهات الاستثنائية مثل الجزر البريطانية والقطب الشمالي وأيسلندا وأمريكا الجنوبية والقارة القطبية الجنوبية، والكثير غيرها.
الإبحار عبر الخليج العربي يكشف عن عالم غامض، حيث يتعايش التاريخ والحداثة بسلام. دبي وأبوظبي هما عالمان مصغران نابضان بالحياة، تتم مشاركتهما بسلام من قبل ثقافات من جميع أنحاء العالم.
تتباهى مسقط بالحدائق المنسقة بشكل جميل والشواطئ الطويلة غير الملوثة. توفر الرحلة البحرية في الخليج العربي الفرصة لضيوف الإمارات العربية المتحدة لتجربة الإبحار في ساحتهم الخلفية دون الحاجة إلى السفر بالطائرة. هذا يوفر وجهة عطلة مثالية خلال فترات الراحة القصيرة.
كيف تقيمون معرض سوق السفر العربي في دبي ومشاركتكم فيه؟
هذا هو العام الأول لشركتنا CRUISEXPLORE للعرض في سوق السفر العربي. قضينا أربعة أيام مثيرة في سوق السفر العربي، حيث تواصلنا مع العديد من الوجوه المعروفة في الصناعة وكذلك التقينا بشركاء تجاريين جدد. أجرينا مناقشات مثمرة ومحادثات هادفة في جناح كروز إكسبلور النابض بالحياة والجذاب.
واحتفالاً بعقد من الشراكة المتميزة، كان لنا شرف شكر شركاء خطوط الرحلات البحرية ووسائل الإعلام والشركاء التجاريين في جناحنا مع الجوائز للتعبير عن امتناننا الصادق. بشكل عام، كان سوق السفر العربي ناجحاً بالنسبة لنا.
