مطار زايد “أفضل مطار في العالم لتجربة المسافرين القادمين”
حصد مطار زايد الدولي جائزة “أفضل مطار في العالم لتجربة المسافرين القادمين” من قبل مجلس المطارات الدولي(ACI)، ضمن جوائز جودة خدمات المطارات (ASQ) لعام 2024، وفقاً لبيان صحفي وصل موقع “بزنس برس”.
ويعزز هذا التقدير المرموق مكانة المطار كمركز طيران عالمي رائد وبوابة بالغة الأهمية إلى أبوظبي، فيما يسلط الضوء على التزامه بتوفير تجربة وصول سلسة واستثنائية، بحسب البيان.
ويواصل مطار زايد الدولي، الذي استقبل نحو 29 مليون مسافر في عام 2024، إعادة تعريف تجربة السفر من خلال مرافقه الحديثة.
ويتمتع المطار بتجهيزات عالمية المستوى وسعة تشغيلية معززة، مع تركيز مستمر على راحة الركاب وكفاءة المعالجة، مما يضمن للمسافرين تجربة وصول استثنائية إلى أبوظبي.
وقالت إيلينا سورليني، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمطارات أبوظبي: “إن الحصول على هذه الجائزة المرموقة للعام الثالث على التوالي يُعد تأكيداً قوياً على التزامنا بتقديم تجربة وصول عالمية المستوى في مطار زايد الدولي. إنها ليست مجرد جائزة، بل هي تعبير عن حرصنا على تعزيز الضيافة التي لطالما اشتهرت بها أبوظبي وتقديمها لكل مسافر”.
وأضافت سورليني: “نحن مستمرون في تقديم انطباعات أولى وأخيرة سلسة ولا تُنسى، وضمان رحلة مريحة من لحظة الوصول وحتى المغادرة. كما يشكل هذا التقدير مصدر إلهام لنا للمضي قدماً في رفع معاييرنا باستمرار، والمساهمة في تعزيز مكانة أبوظبي كمركز طيران عالمي رائد”.
من جانبه قال جاستن إرباتشي، المدير العام لمجلس المطارات الدولي: “تهانينا لمطار زايد الدولي على تلبية توقعات المسافرين وتجاوزها! يعكس هذا النجاح مدى تفاني فريق عملكم والتزامه بتوفير تجربة سفر لا تُنسى لكل مسافر. لقد وضعتم معياراً جديداً للتميز، معياراً يترك انطباعاً دائماً لدى المسافرين ويُلهم المطارات في جميع أنحاء العالم”.
وتعتبر جوائز جودة خدمات المطارات (ASQ) المعيار العالمي الأكثر شمولاً وثقة في قطاع الطيران لقياس تجربة عملاء المطار.
وفي عام 2024، تم استكمال حوالي 700 ألف استبيان من قبل المسافرين، مما يعكس أكثر من نصف مسافري العالم الذين يمرون عبر المطارات التي تخضع لتصنيف هذه الجوائز.
كما تتميز جوائز ASQ بالاعتماد الكامل على آراء المسافرين، مما يوفر مقياساً دقيقاً لرضا العملاء ويعكس الصوت الحقيقي للمسافرين.
