المراجع أو الزبون العابر قد يحكم على مدى نجاح المؤسسة الإدارية من خلال موظفين يُعتبرون البوابة الأساسية في ضمان استمرار العملية الإدارية بمجملها، فكل مَن يعمل في الشركة ابتداءً بموظف الاستقبال وانتهاء بالمدير العام مُطالب ببذل كل ما بوسعه لجعل مؤسسته في أحسن صورها.. هذه العملية بالطبع ليست عشوائية أو تعاني من قلة تخطيط، بل … تابع قراءة موظفو “بزنس” العلاقات العامة PR.. ماذا ينقصهم؟